Buscando información acerca de las entrevistas de trabajo que estuvimos comentando el último día de clase he encontrado una noticia muy interesante y novedosa en la que una empresa crea una forma muy original de hacer las entrevistas de trabajo para ampliar su personal. De esta forma podrá medir de una manera más precisa la capacidad de sus aspirantes y sin que otros factores como los nervios puedan afectar a su contratación.

Se trata de un juego online. Os dejo la noticia ya que lo explica de una manera muy clara:

“La empresa PriceWaterHouseCooper ha lanzado un juego online para atraer a los jóvenes universitarios a su compañía.

‘PwC Quest’ es un juego en equipos de 4 jugadores como máximo por grupo que ayudará a la firma en su proceso de selección de nuevas incorporaciones para el próximo ejercicio. Desde ahora y hasta el 15 de marzo, queda abierto el plazo de inscripción a través de la web.

El juego se desarrollará en dos fases: una virtual en la que los equipos inscritos tendrán que superar diferentes pruebas o niveles mediante su participación online; y otra fase presencial, que se desarrollará en las oficinas de PwC en Madrid el próximo mes de julio.”

Desde la organización quisieron hacer saber que:

“Queremos aproximarnos a los jóvenes universitarios a través de las nuevas tecnologías, hablando su lenguaje y haciendo que experimenten lo que supone formar parte de una firma como PricewaterhouseCoopers”, explicó el socio responsable de Capital Humano de PwC, Mario Lara.”
Queda claro que no está todo intentado en el tema de las entrevistas de trabajo y que no siempre hay que tener prejuicios acerca de estas. Es una manera acertada y entretenida de llegar a muchas personas interesadas en este puesto, además de tener la posibilidad de conocerlas mucho mejor.

De esta manera también pueden solucionarse algunos de los principales problemas que suelen ocurrir en una entrevista personal. Estos son 10 de los mayores errores que se han cometido y que recoge la web www.careerbuilder.com:

1.- Un aspirante que dejó la sala de reuniones debido a que su móvil sonaba y la conversación era “privada”.

2.- Un candidato que aseguró al entrevistador que no se quedaría mucho tiempo en el puesto de trabajo ya que esperaba recibir una herencia de su tío, quien “no tenía buena pinta”.

3.- Una persona que aprovechó la entrevista para pedirle al seleccionador que lo acercara a su casa.

4.- Un aspirante que olió sus axilas en el camino a la sala de reuniones.

5.- Una persona que se negó a entregar una muestra de su caligrafía debido a que todo su grafismo era para la CIA y estaba considerado como “información clasificada”.

6.- Un aspirante que dijo haber sido despedido de su último trabajo por haber golpeado a su último jefe.

7.- Un candidato que rechazó la oferta de comida antes de la entrevista debido a que no quería llenar su estómago de grasa antes de salir a beber.

8.-Una persona que se presentaba a un puesto de contable que aseguró ser una persona fuerte en “relaciones sociales” y no en “números”.

9.- Un aspirante a un puesto de trabajo que tiró de la cadena del váter durante una conversación telefónica con el entrevistador.

10.- Una persona que sacó un cepillo y comenzó a peinarse durante la reunión.

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/los-directores-de-comunicacion-leen-blogs-de-marketing-tecnologia-economia-y-comunicacion/

Dircom ha estudiado mediante un sondeo los blogs más seguidos por los directores de comunicación en España. El 44% de los 630 socios encuestados declaran ser seguidor habitual de El Periodista Digital. Y el 30% de Espacio Dircom. Con porcentaje menor tenemos los blogs: Comunicadores del S.XXI, Comunicación Interna y el Blog de Iván Pino.

Esto es haciendo referencia a los blogs específicos de comunicación, si tenemos en cuenta los blogs generalistas tuvieron como resultado entre los más frecuentes los siguientes: Blog de marketing en español, Enrique Dans y Microsiervos.

Este sondeo se realizó por la jornada ya acontecida “Los blogs en la comunicación de las empresas”. Se ha hablado de la importancia de la “alfabetización digital”.

Con esta práctica por parte de los directores de comunicación tenemos claramente uno de los roles administrativos de H. Mintzberg, concretamente podemos hablar de uno de los roles informativos, el de monitor, consiste en la captación de información por parte del director.

Cuando leí esta noticia que me llamó mucho la atención, quise curiosear los blogs más visitados por los principales directores de comunicación. Os invito a que le dediquéis unos minutos, así podréis conocer las principales inquietudes que tienen los dircom.

El Periodista Digital se centra en las noticias relacionadas con el Municipio de Lanús.

El Espacio del Dircom se describe así mismo como ”un lugar de encuentro para los profesionales de la comunicación”. Hay noticias relacionadas con la comunicación, pero encontramos algunas de ellas que nos pueden parecer muy interesantes por ser de publicidad, como por ejemplo: “Disminuye la conflictividad en el ámbito de la publicidad”.

El blog Comunicadores del s.XXI está dedicado a estudiantes de comunicación y periodismo. Especialmente se interesa por la formación de ellos.

Comunicación Interna es el blog de María Gil-Casares, sobre “investigación, opinión y publicaciones sobre comunicación interna y gestión de intangibles”.

Es posible que alguno de estos profesionales estén interesados en nuestro blog, ¿pensáis en esa posibilidad?

Jose Manuel Vecino ha escrito un artículo sobre el trabajo en equipo, llamado: “Importancia del trabajo en equipo en la organización“.  Según el autor, tenemos que “todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito cuando se reúnen”…” el trabajo en equipo está siempre asociado a la razón por la cual ha sido creado el equipo y la búsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados”.

Señala que la importancia del trabajo en equipo se fundamenta en los siguientes aspectos: roles de los participantes (habilidades), comunicación (clima adecuado), liderazgo (motivar), compensación (reconocimientos) y compromiso (pertenencia). Debemos destacar que es importante que el grupo tenga unas metas claras y compartidas, es el mejor aliciente para que el equipo trabaje.

Relacionado con estos aspectos podemos hacer referencia a las caracterísiticas de un equipo eficaz vistas en clase, son las siguientes: claro sentido de la misión, clima informal, participación, escucha, desacuerdo civilizado, consenso, comunicación abierta, papeles y compromisos claros, tener reglas de actuación, etc.

En los años que llevamos en la universidad, nos hemos dado cuenta de la importancia que tiene el trabajo en equipo. Hemos realizado muchos trabajos para varias asignaturas en los que hemos aplicado varias características de las anteriormente mencionadas, por ejemplo, la comunicación abierta o los compromisos claros. También hos han surgido problemas para los que debimos afrontarlos, tomar decisiones y continuar con el buen funcionamiento del grupo. Esta experiencia puede ser positiva para nosotros porque en el futuro perteneceremos a una organización en la que se realizarán diversos trabajos en equipo.

Por último, voy a mencionar un post que he encontrado en un blog, que es muy curioso. Trata sobre un estudio que se publicó en la Harvard Bussiness Review, se pretendía saber la elección que preferirían hacer las personas en una organización para formar un equipo de trabajo. El personal se clasificaba según dos variables: simpatía en el trato con sus compañeros y su habilidad para desempeñar la tarea. Tendrían las siguientes posibilidades:

- Habilidad y simpatía altos (“estrellas adorables”)

- Habilidad baja y simpatía alta (“tonto adorable”)

- Habilidad alta y  simpatía baja (“competente insoportable”)

- Habilidad baja y simpatía baja (“incompetente insoportable”)

Los encuestados prefirieron a alguien con las dos variables altas (“estrella adorable”). Pero, en segundo lugar, pensando que no existen con habilidad y simpatía altos, las personas eligieron con mayor proporción al “tonto adorable” (habilidad baja y simpatía alta).

Hace unos días salió a la luz un informe en el periódico El mundo con datos de Infoadex, en el cual se recogía la inversión publicitaria realizada en los diferentes medios a lo largo de 2009.

Hay que destacar primeramente que, debido al panorama económico que vivimos en estos tiempos, la publicidad ha sido uno de los sectores más perjudicados en nuestro país, situándose la inversión publicitaria en 2009 en un 14,9% menos que en 2008 o lo que es lo mismo, 2.300 millones de euros menos invertidos que en el año anterior. Pero este descenso no se ha producido únicamente en España, ya que en países como EEUU el descenso ha sido del 13,9%, en Japón del 4%, en Reino Unido del 10,7%, en Brasil la inversión publicitaria ha caído un 5%, mientras que en Italia el descenso ha sido únicamente del 1,5%. El único país que se ha librado de esta “caída libre” ha sido China, ya que aquí el mercado publicitario aumentó en un 14%.

En lo que se refiere al panorama publicitario de nuestro país, lo más relevante es el ascenso continuado de Internet a lo largo de los últimos años. Éste medio ha crecido en 2009 un 7,2 respecto al año anterior, y con un total del 11,6% de las inversiones publicitarias realizadas en España. Hay que destacar que la Televisión, aun decreciendo un 23,2% respecto a 2008, sigue ocupando el primer puesto con un 40,9%. En segunda posición tras la televisión nos encontramos con los diarios, los cuales representan el 20,9% de la inversión total en medios convencionales. Tras Internet, que ocupa la tercera posición, nos encontramos las radios con un 9,6%, seguida de cerca por las revistas y la publicidad exterior, ambas con un 7,1%. Por último aparecen los dominicales y el cine, con un 1,2% y un 0,3% respectivamente del total de inversiones publicitarias realizadas en nuestro país.

De estos datos podemos sacar una conclusión muy clara, y no es otra que la de ver como avanza internet, como este medio se ha consolidado como una clara alternativa para los anunciantes. Debido a este continuo aumento en internet puede ser que en un futuro la mayoría de las inversiones publicitarias se hagan en este medio, lo cual no sería algo tan descabellado si vemos que en países como en Reino Unido Internet ya ha superado a la televisión como primer medio en inversión publicitaria. ¿Nos encontramos ante el final de la publicidad en televisión?

http://www.laboris.net/static/em_rrhh_absentismo.aspx

Conocemos el absentismo laboral por los períodos de tiempo en los que el empleado no ocupa su puesto de trabajo. Las causas del mismo pueden ser justificadas y reconocidas legalmente o injustificadas (salir a fumar a la calle, los retrasos..). En este página que os adjunto se habla del “Absentismo presencial”. Éste consiste en que el empleado acude a su puesto de trabajo pero no hace la tarea encomendada, sino que se dedica a navegar por la red, leer el periódico…Según cálculos del Instituto Nacional de la Seguridad Social, está práctica puede suponer pérdidas de entre el 1,5% y el 4% del PIB en la Unión Europea, una media de 22 horas al mes.  Existe controversia con respecto al control por parte de la empresa de estas actividades, el problema reside en que éstas pueden formar parte de la intimidad de las personas. Hay otros que abogan para que haya un “absentismo laboral limitado” es decir, que el trabajador pueda mirar libremente su correo electrónico (por ejemplo) en horas de trabajo si esto le ayuda a desconectar y relajarse durante un tiempo y poder ser así más eficaz. Otra forma de evitar este fenómeno es a través de la motivación de los empleados (este tema ya lo traté en la entrada realizada en Febrero), aunque también podemos estudiar las causas que llevan al absentismo desde el punto de vista sociológico, pedagógico y empresarial.

http://www.elpais.com/articulo/economia/absentismo/laboral/Espana/queda/primera/vez/debajo/media/europea/2009/elpepueco/20100128elpepueco_11/Tes

Os pongo el enlace de un artículo publicado por el País a finales de enero de este mismo año, en el que se trata que la media de absentismo laboral en España está por debajo de la europea. Esto se debe a que con la crisis y el aumento del paro, nadie quiere estar desempleado y se toman más en serio las obligaciones laborales. Esto es uno de los aspectos positivos que podemos decir que está trayendo la crisis.

Por último,  un vídeo  en el  que se analiza el aumento del absentismo laboral los Lunes. Es del 2008, la tendencia dos años más tarde ha cambiado como os he comentado, pero es interesante analizarlo desde el punto de vista sociológico y económico.

Se trata de un tema muy interesante para nosotros por la situación que nos vamos a encontrar dentro de pocos meses. El currículum vítae, “hoja de vida” para los latinoamericanos, según varias webs que he visitado tiene como objetivo principal conseguir la entrevista, no el trabajo. Por lo tanto, vamos a hablar sobre que tipo de currículum es el más apropiado.

CV Express es un programa que elabora en minutos tu currículum perfecto, en tan sólo tres sencillos pasos:

1. Descargar CV Express

2. Insertar tus datos

3. Ver tu currículum

Según la web de CV Express, es el currículum más efectivo que jamás hemos tenido. No recomiendan jamás el currículum original, porque han realizado un estudio llevado a cabo con reclutadores y seleccionadores, y todos ellos reprobaron las versiones originales que le presentaron. Creen que las personas que consiguieron trabajo de esta forma son casos excepcionales. Se basan en varias razones por las que los seleccionadores desechan los currículum originales, entre ellas: las personas en general tienden a preferir las cosas que les resulten familiares y lo que para una persona puede ser original para otra puede ser extravagante o de mal gusto.

Estoy de acuerdo con las razones que marcan pero hasta cierto punto, porque en nuestro caso, como publicistas, necesitamos la creatividad para nuestra actividad personal, y ¿por qué no demostrarla con nuestro currículum? Este aspecto nos puede aportar más puntos para ser seleccionados. Siempre debemos considerar la empresa a la que lo presentamos porque es verdad que muchas se caracterizan por la tradición y la seriedad, pero esto no suele ocurrir con las agencias de publicidad.

Universia publica varias anécdotas sobre currículums originales, entre ellas, me ha llamado la atención la de un publicista. Incluyó en su curriculum una sopa de letras con los nombres de siete grandes publicitarios, entre ellos su nombre y decía que alguno podía ser desconocido, pero para más ayuda estaba su fotografía. A continuación, adjuntó el resto de currículum. Tuvo éxito porque en pocas semana dice que estaba trabajando.

Hay varias páginas en las que exponen currículums originales, os recomiendo ver un post en el blog llamado creatividadnatural.blogspot.com en el que aparecen varios ejemplos de ellos como los que tenemos a la izquierda.

Buscando noticias sobre cómo la crisis financiera afecta a las empresas llegue a esta página web en la que encontré datos sobre las posibilidades de la publicidad en la difícil época en la que nos ha tocado vivir. Se ha podido demostrar que las empresas que han reducido sus ingresos en publicidad o que los han eliminado han tenido una fuerte reducción de las ventas.

La noticia decía así:

“El estudio elaborado por Nielsen muestra cómo las compañías que han aumentado su actividad publicitaria han obtenido un aumento de su cuota de mercado. El retorno de la inversión, además, se ha incrementado.

El estudio llevado a cabo a partir de las valoraciones aportadas por 4.000 consumidores españoles sobre 200 marcas de gran consumo, nos invita a seguir confiando en la publicidad en estos tiempos que corren. Por un lado, parece que inversión publicitaria y cuota de mercado van de la mano, puesto que el 90% de las compañías que han aumentado su inversión publicitaria han visto cómo su cuota de mercado también ha aumentado, mientras que aquellas que la redujeron han recibido por respuesta una disminución de dicha cuota.

Por otro lado, la difícil coyuntura económica que atravesamos ha hecho que los precios de los medios publicitarios hayan tenido que ajustarse a la baja, motivo por el cual hemos asistido a un incremento del retorno de la inversión (un 27% en 2009), beneficiado también por la mejora de la eficacia de la publicidad, al haber disminuido el número de empresas que compiten en el mercado publicitario.”

Está claro que la reducción de financiación publicitaria de unas empresas beneficia a otras que siguen apostando por esta estrategia de venta lo que hace que se coloquen a la cabeza de la lista de las empresas con mayores beneficios del momento. En este caso las empresas se aprovechan de las circunstancias teniendo en cuenta el macroentorno, de esta manera tienen en cuenta factores sociales y económicos y otros del microentorno como los clientes y los consumidores.

La noticia sigue diciendo que “otra conclusión obtenida por este estudio es que el factor clave en la decisión de compra es sin duda el precio, que adquiere un evidente protagonismo en momentos de crisis. Los consumidores son especialmente sensibles a las promociones y sus compras son, en mayor proporción, reflexivas y planificadas, motivo por el que todas las herramientas que les aporten datos, tales como folletos, son más utilizadas.

Después del precio, los elementos decisivos en dicha decisión de compra son, según el mencionado estudio, tradición, conveniencia y confianza y experiencia aportadas.”

Queda claro que la crisis afecta a su manera las empresas y a la financiación publicitaria de las mismas pero los consumidores siguen comprando productos según sus intereses y factores como la tradición, sin tener como primordial obstáculo la falta de dinero en los bolsillos.

La Universidad de Sevilla, concretamente el Vicerrectorado de Transferencia Tecnológica convoca el V Concurso de Iniciativas Empresariales para fomentar y detener ideas empresariales. Esta inicativa  es muy factible para conseguir la participación de los jóvenes, ya que está creada por la universidad. Además, así pueden encontrar a nuevos emprendedores y con ello, puede que exista la posibilidad de crear nuevas empresas.

Existen dos modalidades de participación: iniciativas de base tecnológica (premio de 4.000 € y otro de 2.000 €) e iniciativas innovadoras (premio de 3.000€ y otro de 1.500 €). Para ambas modalidades se considerarán dos categorías con las que corresponden los premios: ideas empresariales aún por constituir y sin plan de empresa y proyectos empresariales. Por lo tanto, se valorarán con mayor grado y cantidad de dinero, las ideas para las cuales es necesario crear el plan de negocio.

Para crear el plan de empresa sería recomendable seguir la estuctura que hemos visto en clase en el primer cuatrimestre. Os la recuerdo a continuación:

1. Presentación del proyecto.

2. Presentación de los promotores.

3. Plan estratégico.

4. Plan de marketing.

5. Plan de prestación del servicio.

6. Organización y RR.HH.

7. Área jurídico-fiscal.

8. Área económico-financiera.

9. Plan de acción.

Además, los promotores de las iniciativas podrán solicitar una ayuda de hasta el 50% para la matrícula del Executive Master in Business Administration para el curso 2010-2011.

Toda la información relacionada con esta actividad la podéis encontrar en la web, ahí tenéis las bases y el formulario de inscripción. El plazo de presentación de proyectos empezó el 22 de febrero pero acabará el 31 de marzo de 2010. Todavía hay tiempo para quien tenga pensada alguna idea y la forma de llevarla a cabo. ¡Ánimo!

El Director de Recursos Humanos y Responsabilidad Corporativa de la cadena hotelera NH, Juan Mora recibía el III Premio Hudson-ABC por la eficacia en la estrategia de recursos humanos.

La cadena NH tiene como principal objetivo la satisfacción de sus clientes a través del trato con sus empleados. Para ello llevan a cabo programas de formación continua, de fidelización interna y otras acciones parecidas para poder obtener el reconocimiento y la satisfacción de sus empleados con su trabajo para poder transmitir ese bienestar a los clientes.

La empresa ya ha sido reconocida con varios premios anteriormente por ser una empresa emprendedora y por la gestión de sus recursos humanos.

Según un estudio anual de la CRF la empresa es la primera en cuanto a cultura de empresa y elogia su gestión como el espíritu de equipo de sus 20.000 empleados. Las condiciones del ambiente de trabajo, el desarrollo del talento, el compromiso social y la apuesta por la innovación han sido otras características valoradas especialmente por CRF en su auditoría anual.

Algunas de las palabras que dijo Juan Mora al recibir el premio fueron estas: “Todos somos ventas. Si hay un momento para desaprender las malas costumbres y cambiar de cultura, es éste”.

Algunos de los valores de la empresa que especifican en su web se basan en estos aspectos.

• Orientación a las personas.
El principal activo de la Compañía son las personas, nuestros clientes, empleados, accionistas y proveedores. Como gestores hoteleros nos caracteriza la vocación de servicio, la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de los clientes y una sensibilidad especial en la relación con los diferentes grupos de interés.

• Innovación.
Nuestro desafío es anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de los clientes y de una sociedad en constante cambio creando nuevos productos y servicios.

• Responsabilidad medioambiental.
Respetar el entorno y reducir nuestra huella medioambiental es un compromiso inaplazable porque todos tenemos una responsabilidad común en el desarrollo de las generaciones presentes y futuras.

• Sentido del negocio.
Es uno de los valores que guían a diario la actividad de NH Hoteles y ejecutamos las acciones necesarias en coherencia con la estrategia, nuestros principios éticos y la responsabilidad para asegurar la viabilidad económica, la rentabilidad y la financiación de la Compañía en el futuro siempre.

Creo que la empresa es un ejemplo de cómo deben llevarse a cabo las acciones de una empresa de servicios, ya que el principal objetivo de esta debería ser el trato de los empleados con los clientes. No encuentro lógico que una persona que se dedica a tratar con el público tenga actitudes como las que nos encontramos la gran mayoría de las veces en cualquier ventanilla de información o similares.

La empresa L’Oréal  ha llevado acciones de reclutamiento de personal bastante creativas en los últimos años. Estas iniciativas han ido desde juegos de estrategia empresarial internacionales hasta la creación de grupos en redes sociales. Pero en esta ocasión ha dado un paso más. Su última iniciativa en materia de recursos humanos es un juego virtual llamado Reveal para encontrar a estudiantes en prácticas.

En Reveal, los participantes se convierten en un manager en prácticas de la empresa que deberá viajar por todo el mundo para desarrollar un nuevo producto, pasando por todas las fases, desde el descubrimiento del producto hasta su lanzamiento. Tendrán que pasar y trabajar en distintas áreas de negocio  (marketing, finanzas, laboratorio, etc.), lo que servirá para que los estudiantes descubran cuales son sus talentos naturales y en qué perfil profesional encajan mejor. De esta forma se deben enfrentar a los retos reales y diarios que se producen en una empresa.

Según L’Oréal, esta iniciativa tiene un objetivo social, ya que ayuda a los jóvenes a orientarse, y otro objetivo encaminado a servir a la compañía como plataforma de captación de talentos a nivel internacional (reclutar a un estudiante en prácticas por cada tres que entren en el juego.) El perfil que busca L’Oréal son jóvenes ambiciosos, exigentes, positivos, creativos, curiosos y que quieran aprender todo tipo de cosas. Por ello consideran que esta plataforma es ideal para encontrar a este tipo de personal, ya que el juego está hecho para captar la atención del perfil que buscan.

Este tipo de pruebas a la hora de reclutar personal está dentro del grupo llamado de simulaciones de gestión o resolución de casos o supuestos, que recrean situaciones que podrían ser reales. Pero en este caso resulta más innovador, ya que además se puede hacer desde casa.

Creo que es una acción muy interesante. Especialmente porque con el formato de un videojuego los aspirantes disfrutan y pierden un poco esa tensión que provoca saber que te están evaluando. Además, ponen a prueba el talento en la práctica, algo muy difícil de evaluar en una entrevista convencional. Por otro lado, tiene un gran alcance a servirse del medio Internet, por lo que abarca a más posibles candidatos. No obstante habría que comprobar si la efectividad y el talento mostrado en el juego se corresponden con la realidad, ya que aunque sea un simulador, el entorno es muy diferente en el trabajo real de una empresa.

El enlace de la página es: www.reveal-thegame.com