Procesos e Indicadores
Organigrama del Centro
0.0. El Organigrama de la Facultad de Comunicación ofrece una representación clara de la estructura organizativa del Centro, con especial atención a la distribución funcional del Personal Técnico, de Gestión y de Administración y Servicios (PTGAS).
0.0. Este organigrama permite contextualizar los procesos e indicadores que se presentan en los apartados siguientes, facilitando la identificación de responsabilidades, unidades implicadas y relaciones funcionales entre los distintos servicios del Centro.
Organigrama de la Facultad de Comunicación (2026)
Esta nueva sección recoge la documentación relativa a los Procesos e Indicadores de la Facultad de Comunicación, constituyendo un elemento central del Sistema de Garantía de la Calidad del Centro. Los documentos que se presentan permiten identificar, ordenar y comprender los procesos clave, estratégicos y de apoyo que sustentan el funcionamiento académico, administrativo y de servicios.
Ambos documentos ofrecen una visión complementaria: por un lado, el Mapa de Procesos, que representa de forma sintética la estructura funcional del Centro; y por otro, el catálogo detallado de procesos, acciones, responsables e indicadores, que concreta operativamente dicha estructura y permite su seguimiento y evaluación.
Índice
- 0.1. Finalidad y marco de los procesos e indicadores
- 0.2. Mapa de Procesos de la Facultad de Comunicación
- 0.3. Relación de Procesos, Acciones e Indicadores (versión 2026)
Finalidad y marco de los procesos e indicadores
0.1. Los Procesos e Indicadores de la Facultad de Comunicación constituyen la base operativa del sistema de gestión y calidad del Centro, permitiendo describir de manera ordenada cómo se desarrollan las actividades académicas, administrativas y de apoyo, así como quiénes son sus responsables.
0.1. Esta documentación facilita la medición, el análisis y la mejora continua de los servicios, asegurando la trazabilidad de las actuaciones, la coherencia organizativa y la transparencia en la prestación del servicio público universitario, con una participación esencial del PTGAS.
Mapa de Procesos de la Facultad de Comunicación
0.2. El Mapa de Procesos ofrece una representación global de la estructura funcional de la Facultad de Comunicación, identificando los procesos estratégicos, operativos y de apoyo, así como sus relaciones con los distintos grupos de interés (estudiantes, PDI, PTGAS, departamentos y entidades externas).
0.2. Este documento permite comprender de forma visual la lógica de funcionamiento del Centro, desde las entradas y necesidades detectadas hasta los resultados y servicios prestados, integrando ámbitos como la gestión de estudiantes, la ordenación académica, la gestión económica y la mejora continua.
Mapa de Procesos de la Facultad de Comunicación
Relación de Procesos, Acciones e Indicadores (versión 2026)
0.3. La Relación de Procesos, Acciones e Indicadores desarrolla de forma detallada el Mapa de Procesos, identificando cada procedimiento con su código, descripción, acciones concretas, área implicada y responsables, conforme a la versión vigente de 2026.
0.3. Este documento constituye una herramienta clave para la gestión diaria del Centro, al sistematizar procesos vinculados a la información pública, matrícula, gestión académica, prácticas, movilidad, ordenación docente, gestión económica, recursos materiales, soporte TIC, conserjería y gestión del personal de administración y servicios.
0.3. Su estructura permite además el seguimiento de indicadores y la detección de áreas de mejora, reforzando una cultura institucional basada en la planificación, la evaluación y la mejora continua de los servicios.